“群眾在哪里，我們的服務(wù)就延伸到哪里。群眾需要什么，我們就給什么。”

　　近年來(lái)，武威市立足新時(shí)代文明實(shí)踐中心和武威市融媒體中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)接，推進(jìn)“兩中心”優(yōu)質(zhì)資源深度融合，積極推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)市級(jí)、縣（區(qū)）級(jí)平臺(tái)建設(shè)，為文明培育、文明實(shí)踐、文明實(shí)踐志愿服務(wù)等提供一體化、高智能、系統(tǒng)性線(xiàn)上管理服務(wù)，不斷培育人民群眾幸福生活的沃土，讓新時(shí)代文明實(shí)踐扎下深根、開(kāi)花結(jié)果。

　　一大早，古浪縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心辦公室的工作人員就忙著處理云平臺(tái)上的“訂單”，點(diǎn)擊“派單”后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）新時(shí)代文明實(shí)踐所將會(huì)陸續(xù)接到服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的單子。      

　　在古浪縣城關(guān)街道新苑社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，一接到派單的志愿者立即趕往李鳳蓮的家中送上“愛(ài)心理發(fā)志愿服務(wù)”。李鳳蓮因無(wú)法行走，沒(méi)法外出理發(fā)，社區(qū)接到她的點(diǎn)單，通過(guò)給社區(qū)志愿者派單，愛(ài)心理發(fā)員上門(mén)免費(fèi)為老人理發(fā)，這令她十分滿(mǎn)意。

　　“現(xiàn)在到手機(jī)上都可以下單啦，不像以前我們要出門(mén)上街，請(qǐng)外面專(zhuān)業(yè)的過(guò)來(lái)收費(fèi)又貴，有時(shí)還花錢(qián)也不一定能請(qǐng)來(lái)，平臺(tái)上的愛(ài)心理發(fā)志愿服務(wù)不收費(fèi)，真的太好了！”新苑社區(qū)點(diǎn)單居民魏治華說(shuō)道。

　　為了實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需精準(zhǔn)對(duì)接，涼州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿者們時(shí)常入戶(hù)宣傳。針對(duì)無(wú)法使用智能手機(jī)線(xiàn)上點(diǎn)單的老、幼、病、殘等特殊群體，由轄區(qū)內(nèi)的工作人員代為點(diǎn)單。 “這個(gè)云平臺(tái)點(diǎn)單服務(wù)真好， 我也出去不了，有志愿者幫忙代買(mǎi)一些生活用品，送到家里來(lái)，真的太謝謝他們了。”齊愛(ài)敏笑著對(duì)記者說(shuō)。

　　志愿者杜雪梅說(shuō)，她時(shí)不時(shí)就會(huì)接到群眾求助電話(huà)，然后用自己手機(jī)按照群眾訴求點(diǎn)擊下單。

　　武威市新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)于去年4月上線(xiàn)運(yùn)行，通過(guò)一系列探索創(chuàng)新，破解了文明實(shí)踐“做什么、怎么做”的難題，真正打通關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　武威市新時(shí)代文明實(shí)踐中心辦公室副主任楊瓊說(shuō)：“為了實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需精準(zhǔn)對(duì)接，我們平臺(tái)以文明實(shí)踐辦為指揮調(diào)度和數(shù)據(jù)管理中心，以武威市融媒體中心客戶(hù)端為工作平臺(tái)，聯(lián)結(jié)管理平臺(tái)和全市文明實(shí)踐中心、所、站、基地服務(wù)平臺(tái)，匯集宣傳展示、互融互通、線(xiàn)上線(xiàn)下、管理調(diào)度于一體，涵蓋理論宣講、教育培訓(xùn)、文化服務(wù)、科技科普、健身體育五大平臺(tái)，為群眾帶來(lái)形式多樣、內(nèi)容有感、渠道可及的精細(xì)化、分眾化文明實(shí)踐志愿服務(wù)，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)向著便利化、精準(zhǔn)化、高效化邁進(jìn)。”

　　“這將成為全市深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐的一把‘利器’。”新時(shí)代文明中心辦公室有序推動(dòng)各類(lèi)文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)的審核、人員招募、流程管理、綜合評(píng)價(jià)等工作在線(xiàn)化運(yùn)行，逐步實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐工作信息收集、數(shù)據(jù)管理的“云端”同步。培育孵化文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目213個(gè)，通過(guò)中心（所、站）供單、群眾點(diǎn)單、中心（所、站）派單、志愿者接單、服務(wù)對(duì)象評(píng)單的“五單”機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講方針政策、培育踐行主流價(jià)值、豐富精神文化生活、深入移風(fēng)易俗等各類(lèi)文明實(shí)踐活動(dòng)40127場(chǎng)（次），不斷提高服務(wù)項(xiàng)目的精細(xì)化程度、專(zhuān)業(yè)化水平。

　　陣地建設(shè)“活”起來(lái)，志愿服務(wù)多起來(lái)，文明新風(fēng)吹起來(lái)。為確保云平臺(tái)數(shù)據(jù)的全面性，持續(xù)開(kāi)展機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)隊(duì)添加工作，實(shí)現(xiàn)全市云平臺(tái)添加三級(jí)全覆蓋，全市共添加實(shí)踐中心4個(gè)、實(shí)踐所107個(gè)、實(shí)踐站1132個(gè)、實(shí)踐基地33個(gè)。大力加強(qiáng)文明實(shí)踐志愿者隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)在云平臺(tái)添加理論宣講、文體惠民、教育關(guān)愛(ài)、衛(wèi)生健康等常備志愿服務(wù)隊(duì)和具有行業(yè)特點(diǎn)、地域特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍4207支。

　　讓奉獻(xiàn)受尊重、有回報(bào)，大大釋放了整個(gè)社會(huì)的志愿熱情。“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”逐步成為群眾的生活習(xí)慣和文明風(fēng)尚。截至目前，新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)共注冊(cè)志愿者21.16萬(wàn)人，注冊(cè)志愿者占全市常住人口的14.44%，為推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐提供了源源不斷的志愿服務(wù)力量。

　　現(xiàn)在，來(lái)到新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)的可視化大屏前，只需用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能通過(guò)電子地圖和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，直觀地了解各縣區(qū)的工作情況。云平臺(tái)的建設(shè)，推動(dòng)了新時(shí)代文明實(shí)踐中心與所、站、基地融會(huì)貫通，整合了各方資源，搭建了供需平臺(tái)，成功將“線(xiàn)下”活動(dòng)和規(guī)范轉(zhuǎn)移到“線(xiàn)上”，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)工作的高效高質(zhì)管理，推動(dòng)全市新時(shí)代文明實(shí)踐工作走實(shí)走深、助力打通群眾工作“最后一公里”。