在定西市通渭縣文化廣場，一塊藍(lán)底白字、書寫著“城管驛站”四字的標(biāo)牌格外醒目。驛站內(nèi)桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)等一應(yīng)俱全，不時(shí)有環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞員進(jìn)來“歇腳”。

　　“去年9月以來，我們先后改造設(shè)置5個(gè)城管驛站，讓戶外工作者冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、渴可喝水，成為戶外工作者的‘溫馨港灣’。”通渭縣城市管理綜合執(zhí)法局副局長陳萬達(dá)介紹，驛站內(nèi)不僅提供日常飲用水、休息等服務(wù)保障，還配備專門工作人員為戶外工作者提供貼心服務(wù)。

通渭縣文化廣場的城管驛站，工作人員為休息的環(huán)衛(wèi)工人送上熱水。通渭縣融媒體中心供圖

　　城管驛站是通渭縣推進(jìn)省級文明縣創(chuàng)建工作，持續(xù)用好精細(xì)化城市管理手段，進(jìn)一步提升城市暖心指數(shù)和文明指數(shù)的一個(gè)縮影。

　　近年來，定西市圍繞服務(wù)大局、共建共享，多個(gè)縣區(qū)共同推進(jìn)創(chuàng)建全國、省級文明城市工作，市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度持續(xù)提升，群眾感受到了越來越多觸手可及的幸福。

　　“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”。岷縣致力創(chuàng)建省級文明縣，深入開展“群眾急難愁盼一月一難題”集中整治，不斷提升物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。

　　在全縣范圍內(nèi)集中開展物業(yè)小區(qū)問題專項(xiàng)整治12次，檢查物業(yè)企業(yè)21家、物業(yè)服務(wù)小區(qū)36個(gè)，現(xiàn)場交辦問題200余條，有效解決小區(qū)院內(nèi)、綠地等區(qū)域擅自改擴(kuò)建、衛(wèi)生保潔不徹底、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等突出問題，持續(xù)提高廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。

漳縣政務(wù)服務(wù)中心“小麗幫辦”團(tuán)隊(duì)成員貼心為群眾提供幫辦代辦志愿服務(wù)。漳縣融媒體中心供圖

　　“又是攙扶老人，又是幫著辦業(yè)務(wù)，服務(wù)好、效率高，真的太感謝了！”日前，漳縣大草灘鎮(zhèn)石咀溝村村民雷改忠?guī)е?0歲的母親前往漳縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理殘疾證時(shí)，連連點(diǎn)贊漳縣政務(wù)服務(wù)中心“小麗幫辦”團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)。

　　政務(wù)服務(wù)大廳是政府打通服務(wù)群眾“最后一公里”的主要窗口，也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。這幾年，漳縣政務(wù)服務(wù)中心不斷完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)，助力省級文明縣創(chuàng)建。

　　辦事大廳內(nèi)設(shè)有導(dǎo)辦幫辦代辦咨詢臺、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，身穿紅馬甲的“小麗幫辦”團(tuán)隊(duì)成員分散在各處，為群眾開展咨詢解答、辦事引導(dǎo)、政策宣傳、幫辦代辦等多樣化志愿服務(wù)，累計(jì)幫辦代辦事項(xiàng)7200余件，得到了廣泛好評。“小麗幫辦”團(tuán)隊(duì)先后榮獲甘肅省工人先鋒號、定西市優(yōu)質(zhì)幫辦團(tuán)隊(duì)、定西市青年文明號等稱號。

　　漫步隴西縣城，干凈整潔的街道，寬闊熱鬧的廣場，生機(jī)盎然的公園，正在讓這座千年古城煥發(fā)新的生機(jī)。

　　隴西縣自被確定為全國文明城市提名城市以來，按照“需求+服務(wù)”模式，積極構(gòu)建文明實(shí)踐志愿服務(wù)組織體系，先后組建各類志愿服務(wù)隊(duì)540余支，依托“文明實(shí)踐微課堂”“半小時(shí)大喇叭”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，開展文明用餐、文明出行等文明風(fēng)尚宣傳引導(dǎo)活動(dòng)。

　　廣大志愿者走進(jìn)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村、敬老院，相繼開展“三聯(lián)三惠敲敲門”“愛心媽媽”守護(hù)成長、“小手拉大手共走平安路”“老兵宣講”等全民志愿服務(wù)活動(dòng)，積極營造健康向上的人文環(huán)境。

　　打好創(chuàng)城“組合拳”，繪就文明“新畫卷”。定西正以文明城市創(chuàng)建為抓手，凝聚形成市縣上下聯(lián)動(dòng)、部門通力協(xié)作、市民廣泛參與的強(qiáng)大創(chuàng)建合力，辦好民生實(shí)事，匯聚發(fā)展偉力，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展凝聚合力。